Condiciones de reserva

Solicitud y confirmación

El envío del formulario constituye una solicitud, no una reserva confirmada. Disponemos de un máximo de 12 horas para comprobar la disponibilidad y aceptar o rechazar la petición. Durante ese plazo, las fechas quedan retenidas provisionalmente.

Forma de pago

En la tarifa flexible, una vez aceptada la solicitud se abonará el 20 % del importe mediante un enlace de pago que permanecerá activo durante 6 horas. El 80 % restante se solicitará 15 días antes de la llegada y deberá abonarse en un plazo de 48 horas. Las reservas realizadas con 15 días o menos de antelación se abonarán íntegramente al confirmar.

Cancelaciones

La tarifa flexible permite cancelar gratuitamente hasta 15 días antes de la fecha de entrada. Si la cancelación se produce después de ese plazo, no se devolverá el importe abonado. Si el pago final no se completa dentro del plazo indicado, la reserva podrá cancelarse. La no presentación o la salida anticipada no generan derecho a devolución.

Tarifa no reembolsable: ofrece un 5 % adicional de descuento, se abona íntegramente al confirmar y no admite cambios ni devoluciones desde el momento del pago.

Ocupación

La capacidad máxima del apartamento es de cuatro huéspedes, incluidos los bebés. Solo podrán alojarse las personas indicadas en la reserva.

Normas del alojamiento

Queremos que disfrutéis del apartamento y que la estancia sea agradable también para nuestros vecinos. Por ello, os pedimos que tengáis en cuenta estas normas:

• No se admiten mascotas.
• No está permitido fumar dentro del apartamento.
• No se permiten fiestas, celebraciones ni eventos.
• El horario de descanso es de 22:00 a 9:00. Durante esas horas se deberá evitar cualquier ruido que pueda molestar a los vecinos.
• La entrada está disponible desde las 16:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00.
• Se deberán respetar las zonas comunes del edificio, el ascensor y el descanso de los vecinos durante toda la estancia.

El incumplimiento grave de estas normas podrá suponer la finalización anticipada de la estancia.